Condiciones Generales de Contratación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de gblleida.info. Léelas con atención: al realizar un pedido confirmas que las has leído y las aceptas íntegramente.
1. Identificación del vendedor
El vendedor es Deep Light SL (marca GB Lleida), CIF B25858481, con domicilio en Av. de València 32, 25006 Lleida. Atención al cliente: info@gblleida.info, +34 645 313 520 y WhatsApp +34 645 313 520.
2. Mayoría de edad (+18) y uso de los productos
La compra está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido declaras, bajo tu responsabilidad, ser mayor de edad. Facilitar datos falsos sobre la edad invalida el contrato y podremos cancelar el pedido. Podremos solicitar acreditación de la edad antes o en el momento de la entrega y rechazar la venta si existen dudas razonables.
- Semillas de cannabis: se venden como producto de coleccionismo y conservación de genética. El cliente reconoce que la germinación y el cultivo pueden estar prohibidos o sujetos a requisitos según la legislación de su lugar de residencia, y asume toda la responsabilidad sobre el uso que les dé. El vendedor no incita ni asesora sobre usos ilícitos.
- Flores y extractos de CBD: producto de coleccionismo o aromático, con THC dentro del límite legal, no destinado a combustión, ingestión ni inhalación. No es alimento, medicamento ni producto con finalidad terapéutica.
- Aceites y cosmética de CBD: se comercializan según su etiquetado (uso tópico/cosmético o coleccionismo). No son medicamentos.
- Resto de productos (cultivo, iluminación, parafernalia, vapeo): para su uso legal por personas adultas.
El cliente declara adquirir los productos para uso personal y lícito. Deep Light SL no se responsabiliza de usos contrarios a la ley o al etiquetado del fabricante.
3. Productos, información y precios
- Las características, imágenes y descripciones son orientativas; el envase y el producto del fabricante prevalecen.
- Los precios figuran en euros (€) con el IVA incluido. Los gastos de envío se calculan y muestran de forma separada antes de finalizar el pedido.
- Errores de precio: si por error tipográfico o informático un producto muestra un precio manifiestamente erróneo, nos reservamos el derecho a anular el pedido aunque haya sido confirmado, informándote y reembolsando cualquier importe cobrado. Ningún precio erróneo genera obligación de venta.
- Las ofertas son válidas mientras estén publicadas o hasta fin de existencias.
4. Proceso de compra y formalización del contrato
El pedido se realiza añadiendo productos al carrito, indicando los datos de entrega y eligiendo la forma de pago y de entrega. Antes de confirmar verás un resumen con el total y los gastos de envío. Recibirás una confirmación por email o WhatsApp.
El contrato se perfecciona cuando Deep Light SL acepta y confirma el pedido (no por el simple envío de la solicitud). Nos reservamos el derecho de no aceptar o cancelar un pedido en casos justificados: falta de stock, error de precio, sospecha de fraude, indicios de que el comprador es menor de edad, pedidos con fines de reventa no autorizada o incumplimiento de estas condiciones. El contrato se archiva y el idioma de formalización es el castellano (o catalán).
5. Formas de pago
Según el método que elijas:
- Tarjeta bancaria a través de pasarela de pago segura en el momento de confirmar el pedido. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Pago en tienda al recoger en Lleida (efectivo o tarjeta).
El pago con tarjeta online puede no estar disponible de forma temporal por motivos técnicos; en ese caso te lo indicaremos y podrás optar por la recogida y pago en tienda. Podremos aplicar medidas de verificación antifraude y rechazar operaciones que no las superen.
6. Envío, plazos y recogida en tienda
- Recogida en tienda (gratis): en Av. de València 32, 25006 Lleida. Te avisamos cuando el pedido esté listo; consérvalo el justificante para recogerlo.
- Envío a España peninsular: los gastos se muestran antes de pagar. Plazo orientativo de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago y la disponibilidad del producto; pueden variar por causas del transportista ajenas a nosotros.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consúltanos antes de comprar; los plazos, gastos y posibles impuestos o aranceles pueden variar.
- La entrega se entiende realizada al ponerse el producto a disposición del cliente. Revisa el paquete en el momento de recibirlo y haz constar cualquier daño visible al transportista; comunícanos las incidencias en un plazo de 24 horas.
- Si tras dos intentos de entrega el pedido no puede entregarse por causa imputable al cliente, podrá devolverse a origen; los gastos de reenvío correrán por su cuenta.
7. Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca por info@gblleida.info (puedes usar el modelo del apartado 11) antes de que finalice el plazo.
Reembolso: te devolveremos los importes recibidos (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.
Coste de la devolución: los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el envío erróneo. El producto debe devolverse sin usar, completo y en su embalaje original. Eres responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
Excepciones al desistimiento (art. 103 RDL 1/2007)
No cabe desistimiento, entre otros, en:
- Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega: flores, extractos y aceites de CBD, vapeadores, boquillas, grinders y demás parafernalia de contacto bucal.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Semillas u otros bienes precintados una vez abierto su precinto, por su naturaleza.
- Productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista para consumidores (RDL 1/2007). Quedan excluidos los bienes consumibles, perecederos o de un solo uso y los daños por uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta. En el caso de semillas y productos vivos, por depender de factores ajenos al vendedor (técnica, medio y condiciones de uso), no se garantiza la germinación, el rendimiento ni el resultado del cultivo.
9. Responsabilidad y uso indebido
El cliente es responsable del uso que haga de los productos. Deep Light SL no responde de daños derivados de un uso contrario a la ley, al sentido común o al etiquetado del fabricante, ni de las consecuencias de germinar o cultivar semillas donde no esté permitido. No respondemos de retrasos o incumplimientos por causas de fuerza mayor.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación: info@gblleida.info, +34 645 313 520 o en la tienda de Lleida. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor en el establecimiento.
11. Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentarlo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Deep Light SL, Av. de València 32, 25006 Lleida, info@gblleida.info:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: __________________
Pedido nº / fecha de pedido: __________ · Fecha de recepción: __________
Nombre del consumidor: __________________ · Domicilio: __________________
Fecha: __________ · Firma (solo si se presenta en papel): __________
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En contratos con consumidores será competente el fuero que la ley determine (con carácter general, el del domicilio del consumidor). Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, dispones de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Protección de datos y modificaciones
El tratamiento de tus datos se describe en el Aviso legal y política de privacidad. Deep Light SL podrá modificar estas condiciones; se aplicará la versión vigente en el momento de cada pedido.